CRM客户管理系统是一种崭新的、国际领先的企业管理理论、商业理念、商业运作模式和信息技术手段，是有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。 
CRM客户管理系统通过对客户精细化管理、全方位画像、成交标的类型、标的所在地、标的价格等多个方面、多维度进行记录，实现从报名到成交的完整业绩闭环，记录每一次成交记录，驱动数据的可分析、可利用，提升客户成交率。
借助客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户，真正提升客户服务与客户价值。 系统客户关系管理功能可有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，统计出所有市场活动的效果报表。
通过“潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图”等功能，用户可快速浏览客户数据，有效缩短了工作时间，大幅提高工作效率。“大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分”等功能，可有效帮助管理人员提高成单率，缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。
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