为确保工程的顺利实施，必须严格按照 IT 项目管理的方法和国家对系统集成项目管理的有关规定，对项目实施过程中的进度、质量和资源的使用进行全过程的管理。 项目管理可以被认为是一整套科学方法或过程，它通常被运用于项目的整个生命周期，这些管理方法确保了此过程的严密性和可预言性。本方案所采用的管理方法即指在预算费用及日程内满足客户的要求，从而极大地提高项目成功的可能性的方法。 Ø 明确的分工和责任 明确客户方、公司方的各自分工和责任，根据制定的项目计划、将任务分解分段、分配到具体执行人员上，并明确任务完成的时间和交付的成果。 Ø 建立定期培训制度 每个月进行现场项目经理集中培训，使现场项目经理能够及时了解系统各项工作最新进展，熟悉系统最新版本的使用操作。 Ø 制定实施人员准入制度 对现场项目人员进行考核、对于不符合现场工作条件的人员进行更换；对新加入实施人员进行笔试和面试确保实施人员能够满足现场实施工作条件。 Ø 建立常态汇报机制 项目管控组每周与用户沟通，了解系统建设情况、现场项目组工作情况。现场项目组每天提交日报，如实反映系统运行情况，及时汇报系统建设情况与需用户协调问题。 Ø 改进现场问题反馈机制 建设单位用户可直接向总部汇报系统使用过程中出现的问题和以及需求，由总部对问题和需求进行审核，并以任务书的形式下发至项目组，并要求项目反馈问题解决工作计划，问题解决之后由总部统一审核并组织进行系统升级工作。 相关岗位职责包括： l 项目工作小组 项目工作小组包括项目经理、系统架构师、需求人员、开发人员、测试人员、技术支持人员和现场实施人员组成，主要职责： ü 负责组织编制项目建设方案、规程、规范及管理制度，提交项目管理办公室批准，并负责相关方案、规程、规范、制度的执行和监督； ü 负责组织项目相关单位、部门开展工作，负责工作安排和考核； ü 负责项目相关部门或单位的协调工作； ü 负责项目建设各阶段进度、质量的管控流程、管理制度的编制； ü 负责项目建设情况的整理、汇报工作。 ü 负责组织编制项目需求报告、详细设计、架构设计、数据模型设计等相关技术规划。 ü 负责组织项目开发队伍，制订开发计划、测试计划，安排开发任务。 ü 负责组织项目开发、设计、部署、实施等工作任务； ü 负责制订培训计划、对应用人员进行培训、答疑等； l 项目经理 项目经理的主要职责： Ø 制定项目计划 l 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 l 项目过程/活动的标准化、规范化。 l 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 l 各项计划得到上级领导、客户及项目组成员的认可。 Ø 组织 l 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 l 定制项目组内外的沟通计划。 l 安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 l 处理项目组与其他项目干系人之间的关系 Ø 领导 l 保证项目组目标明确一致。 l 创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其他方面的影响。 l 提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 l 合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱和度。 l 制定项目组需要的招聘或培训人员计划。 l 及时发现并处理项目组中出现的问题。 Ø 控制 l 保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 l 在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。 l 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 l 对项目进行配置管理与规划。 l 控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。 l 系统架构师 架构师主要职责： Ø 系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者； Ø 理解和管理非功能性系统需求；审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计； Ø 负责整个软件系统架构、关键构件、接口的设计； l 需求人员 需求人员主要职责： Ø 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。 Ø 搜集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。 Ø 代表项目组，与用户沟通和项目需求有关的所有事项。 Ø 代表客户，与项目组成员沟通和项目需求有关的所有事项。 Ø 负责编写《用户需求说明书》，并得到用户的认可与签字。 l 开发人员 人员主要由软件研发人员组成，负责项目软件部分功能的需求设计和代码编写工作，主要负责和客户沟通需求、软件功能的实现、工具的开发。 l 测试人员 人员主要由软件研发人员和测试质保人员组成，从项目开始时就与各组密切合作制定出详细的项目测试计划，并制定周密的详细完整的测试用例，以完成对项目施工质量的监督和检查，确保项目工作质量的，制定测试计划，编制测试用例。 l 技术支持人员 人员主要由软件研发人员和技术支持人员组成，对项目实施中主机系统、存储产品、系统软件、数据库、应用软件和实施中遇到的技术问题进行支持、解决，是项目中综合技术实力的反映。 l 现场实施人员 人员主要由实施人员组成，主要制定出详细的系统实施推广计划，负责单位现场的培训、部分现场设备安装和调试运行等工作。 |
