今天，京东发布的《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》刷屏。
之所以刷屏，首先当然是因为这信内容惊人。 它不仅直接指责竞对平台再次玩起“二选一”游戏，还不客气地列举了对方一系列“罪过”，最后声称“望你们好自为之，早日回头是岸！” 而对于京东自己，这封信宣称所有骑手如有对象，京东可以优先为对象安排工作，自今日起所有超时20分钟以上的外卖订单京东全部免单，且京东称对兼职骑手永不强迫“二选一”。
其次，因为这份信写得很有技巧，很值得分析乃至学习。 最主要的就是它说人话，而容易理解引人共鸣。 按理说，京东这么大一个平台发公开信肯定要经过专业人员精心打磨，应该很正式规范。 但这份公开信却是口语方式，含有“我们”、“大家”、“你”、“他们”等口语人称，且有很多日常用语，如“好自为之”、“回头是岸”。 这种口语就像是一个人在说自己真心话，甚至会让读者感觉就是“大强子”说的话，而感觉很亲切，乃至在潜意识里会认同。
另外，这封公开信貌似随意，但结构严密巧妙。 它先阐述了骑手收入下降的事实，接着不仅口头“深表同情”，还推出了切实的紧急援助措施，再指控对手系列“罪行”，再宣布“自今日起所有超时20分钟以上的外卖订单京东全部免单”引发高潮，最后再感谢网友支持。 这个结构有事实有指控，有口头同情有切实举措，有谴责有感谢，且还有竞对平台和京东的对比，非常巧妙到位。
最后，就是这封公开信有感情，如标题和正文中多次称呼骑手为“兄弟”，且愤怒之情溢于言表，因而能打动人。 总体上，这封公开信说人话结构巧妙有感情，貌似随意但符合一篇好文章的主要标准，即表达方式、结构、语言巧妙，因而能迅速刷屏。 可见京东背后有高人，也可见写作和说人话的重要性。 马上世界读书日了，大家还是要多读书多积累，书到用时方恨少，有真才实学才能有大成就也才能像我之前写的实现自我（）。 涛哥俺新书《浩荡七十年：大清衰亡与中国早期现代化》日前出版，这是第一本全面立体真实书写中国早期现代化、以人物为脉络的中国近现代史的著作。本书内容严谨史料丰富，论证充分文史融合，观点独特语言生动，众多名家推荐，注重突出经世致用、大变局、现代化，有较强现实意义和学术价值，入选当当中国历史好评榜、热卖榜（点下方图片即可在当当购买）：
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