当互联网巨头开始做「减法」，往往意味着行业风向的转变。 近日，阿里巴巴连续发布两项业务调整公告，涉及用户隐私保护与基础通信服务，引发广泛讨论。 先是阿里云个人邮箱停止新用户注册，紧接着虚拟号码服务「阿里小号」宣布正式停运。 这这两项服务的下线，必然会影响到一部分用户。 接下来，果同学就带大家一探究竟。 阿里小号即将消失 最近一段时间，无数用户的手机突然收到一条「告别短信」。 「尊敬的阿里小号用户您好，因运营商管控要求，阿里小号将在 2025 年 4 月 29 日 24:00 结束服务并下线，对应号码将回收」。
（图源社交平台） 这条突然群发的短信，让不少用户感到错愕。 作为阿里旗下虚拟运营商阿里通信的核心产品，阿里小号自 2014 年 10 月推出以来，已服务用户近十一年。 简单来说，其是一个「没有 SIM 卡的手机号」。 用户通过 App 即可获得 16X、170X 或 171X 开头的虚拟号码，在不更换手机的情况下实现「一机多号」。 这个号码不仅能正常接打电话、收发短信，还可独立设置开关机状态和勿扰时间，费用则计入绑定的主号码资费。 对于经常需要留联系方式又怕骚扰的用户而言，20 元/年的价格堪称「隐私保护神器」。
（图源 App Store，下同） 然而，这款存活了 11 年的「元老级」服务，终究没能逃过时代的浪潮。 为何突然关停？官方解释为「运营商管控要求」，但未透露具体细节。 不过从行业动态来看，近年来虚拟号码的监管确实在步步收紧。 比如自 2023 年国家启动「断卡行动 2.0」后，虚拟号段成为重点整治对象。 黑猫投诉平台显示，2024 年曾有用户因小号被用于发送辱骂短信遭调查，阿里通信仅回应「需配合取证」。 在实名制与反诈的大背景下，虚拟号码的「隐匿性」反而成了监管痛点。
而对于阿里小号用户来说，距离停服仅剩不到最后 24 小时，受到影响的用户需提前做准备工作。 比如解绑关键账号。 像银行、社交、外卖等绑定小号的平台，务必更换为主号，否则可能面临验证码失效、账号锁死风险。 此外别忘了查收退款。 余额将在 10 个工作日内退回原支付渠道（最迟 5 月 10 日），若超期未到账，可拨打专属客服热线 10029 反馈。 当然还可以寻找替代方案。 目前市面上仍有「和多号」「天翼小号」等同类服务，不过注册门槛已大幅提高，需实名认证+主号归属地匹配。
阿里云个人邮箱停止注册 如果说阿里小号的退场是政策使然，那么另一则消息则更显突然。 那就是早在 2025 年 3 月 26 日，阿里云邮箱就已悄然关闭新用户注册通道。 尽管官方强调「存量用户服务不受影响」，但这一举动仍引发了热议。 作为国内最早提供免费企业邮箱的服务商之一，阿里云邮箱曾以「无限容量」「5 秒极速收发」等卖点吸引超 2 亿用户。 如今突然「谢绝新人」，难免让人联想到业务收缩或成本压力。
（图源阿里邮箱，下同） 阿里云不是第一个收缩免费邮箱的巨头，此前网易、腾讯都已缩减免费容量或附加服务。 从调整细节看，阿里云的策略和 QQ 邮箱此前的调整一样，已明显向付费服务倾斜。 比如个人版免费服务虽保留，但企业版成为主推方向。 企业版年费起步优惠价 540 元（原价 600 元），提供超大附件、共享网盘、差旅管理等增值功能。
可以看到，从阿里小号到云邮箱，阿里系正在系统性收缩「赔本赚吆喝」的业务。 那么问题来了，你用过阿里小号和阿里邮箱吗？ 欢迎在评论区分享和交流。 |
