网易云信核心产品全面支持接入 DeepSeek 大模型能力

春节期间，DeepSeek 大模型凭借其强大的推理能力和多场景应用潜力，在全球范围内掀起了一股 AI 热潮。如今，这股热潮正迅速落地，赋能更多实际场景。
作为国内领先的融合通信云服务平台，网易云信率先行动，旗下 IM 即时通讯、RTC 实时音视频、网易会议等核心产品均已支持对 DeepSeek 大模型推理能力的全面接入，并将于近期推出深度融合 DeepSeek 全新大模型能力的升级版本。
此次升级不仅是技术的迭代，更是用户体验的全面跃升。基于在泛娱乐、智慧办公、智能客服、营销等行业实践经验，网易云信将 DeepSeek 大模型能力融入场景，致力于为用户带来更智能、更高效的产品体验。
举例来说，接入 DeepSeek 后，社交 AI 智能体会拥有真实饱满的人格，扮演好虚拟伴侣、AI 助理等角色；融合了 DeepSeek 的网易会议，无论在多语言翻译、实时字幕、会议纪要等功能都将得到进一步提升优化；AI 数字人客服会更精准地把握用户意图，并通过快速检索匹配解决纷繁复杂的用户咨询。


全面支持接入配置 DeepSeek 大模型
基于 IM 和 RTC PaaS 构建的 AI 社交产品，以情感陪伴、角色扮演互动玩法为主流，在 DeepSeek 大模型赋能下能具备更多功能化和拟人化的设定。
在用户与其预设的角色双向互动的过程中，通过关键词触发的方式，让 AI 参与其中，完成动态内容生成、虚拟故事延续、话题讨论等；借助实时音视频技术，这些 AI 角色进一步饱满，用户能够为其合成个性化的音色，以语音电话、视频通话等更丰富的形式参与交流，以此增加用户互动的多样性和沉浸感。
这种方式也可以直接应用到企业工作群聊中，用户只需要 @ AI 助理，即可让 DeepSeek 参与到群聊对话中，通过其强大的逻辑推理和总结归纳能力，将当前群聊上下文内容进行平滑承续，理解正在火热讨论中的议题。
网易会议借助 DeepSeek 大模型将 AI 会议纪要的准确率大幅提升。能够更精准地识别会议内容，自动生成结构化的会议纪要，帮助用户高效复盘会议重点。此外，在多语言翻译、实时字幕、智能议程管理等功能上都获得了进一步提升优化，节省大量时间成本。
在客服场景，基于企业知识库基座和 IM+AI 引擎打造的智能客服，在融合 DeepSeek 大模型后对用户咨询精准度的把握上获得了明显提升。能根据历史对话内容中客户的问题、诉求等意图推送给知识库和模型共同分析，并根据结果选择匹配答案或生成答案，从而保证对话的连贯性和精准度，提高客服工作效率和服务质量。
随着 DeepSeek 大模型掀起新一轮 AI 热潮，我们正站在一个全新的起点上。这不仅仅是一次技术的突破，更是一场用户体验的革命，AI 正在重塑每一个场景，让智能变得更加触手可及。
我们坚信 AI 将为每个企业带来更有创造力的机遇，为每个人带来更便捷的生活体验。
在这个充满无限可能的时代，网易云信将继续携手更多合作伙伴，探索智能化应用场景，为企业数智化创造更大价值。


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