华为门店买到“山寨”Mate40？别误会，真是华为智选出品！

据媒体报道，福州的谢女士近期向媒体曝光，在华为授权门店买到一台“山寨机”，手机包装、赠品到处都贴满了华为Logo元素，买到家之后却发现上当了。这根本不是华为品牌，从来没听说过的“鼎桥”，处理器还是两年前的淘汰品，质疑华为在授权卖“山寨机”，这到底是怎么回事呢？



谢女士向媒体强调，在购买手机时线下销售店员一直强调这是“华为智选”，从来没有告知是其他品牌，而且这也是华为授权的线下体验店，自然从心底里有一种信任感。回到家发现不对劲，因为包装盒上印有“鼎桥”品牌Logo，打开设置看不是搭载麒麟9000系列处理器，而是联发科两年前生产天玑1000+芯片，现在早被主流厂商淘汰。



发现被骗后谢女士想去退货遭到拒绝，于是向媒体求助，在记者陪谈下再次去往华为门店，店员再次拒绝了退货的申请。华为店员解释：在签名单上明确写着“华为智选”手机，而且写着“不支持7天无理由退换货”的规则，因为谢女士没有问清楚手机的具体品牌，所以现在肯定不能退换货。



谢女士对记者表示，自己是个普通人根本不懂数码行业的规则，店员一直介绍这款手机是“华为智选”，也是在华为的授权门店买手机，正常人谁能想到顶着“华为智选”名字，又在华为门店销售却不是华为手机呢？店员没有尽到解释的义务，在自己买手机的过程中，店员从来没有说过“鼎桥手机”，也从没有解释过“华为智选”不是华为手机。



其实这也不能怪谢女士，华为在2021年推出“华为智选”手机品牌，在官方商城及线下门店都有销售，主要是合作伙伴鼎桥通信、中邮通信、雷鸟、三大运营商生产的产品。“华为智选”不是华为手机，但是外观却与华为手机几乎一模一样，运行的系统也没有区别，只是处理器和操作系统存在差异，虽然这不是华为手机，也不能归类为“山寨机”，大家在购买手机的时候一定要擦亮双眼。



最后在记者的帮助下，当地市场监管部门突击了这家华为授权店，监管部门质问“鼎桥手机是华为手机吗”？店员回答“华为智选手机不属于华为手机”。然后监管人员质疑，为什么在销售单上写“华为智选”，而不是写这个手机的真实品牌“鼎桥”呢？华为店员没有回答问题，表示会向总部反馈相关问题，在监管部门调解一下同意全额退款。



还有个细节，监管部门调查事件的视频已经消失不见，不知道是什么原因，但互联网应该有记忆。
小伙伴们，你认为这件事情怪谢女士太粗心大意，在华为门店买手机时，没有问是不是华为生产，所以才造成了现在的麻烦，还是别的原因呢？