再获殊荣！腾讯微保以科技为翼，深度革新保险服务体验

2025年1月6日-8日，由分子实验室发起、100多家保险机构参与的“2025分子保险科技节”在厦门成功举办。作为中国规模最大的互联网保险和保险科技社群，分子实验室始终致力于服务保险创新、创业，重点研究互联网、科技与保险业结合等领域，更是连续七年举办分子保险科技大会，该项峰会也成为中国保险科技圈的核心峰会。在峰会期间的榜单评选中，腾讯微保（全称“微民保险代理有限公司”）凭借着在数字化运营、金融科技应用、专业暖心服务等方面的出色表现，入选2024年度中国保险科技100强。





数字化转型是近年来保险行业发展的核心趋势，也是本次保险科技节聚焦的重点。随着
保险业由单线产品数字化进入了整体服务数智化的新阶段。作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保一直以改善、提升用户整体保险体验为标的，致力于打造一个能帮助用户解决保险问题的工具型平台，这其中，“理赔服务工具”就是腾讯微保平台的重要创新成果。腾讯微保“理赔服务工具”直接以消费者为中心，聚焦用户“不懂理赔、不会理赔、理赔困难”等痛点，通过引入人工智能、大数据等技术，打造了“微保安心赔”“微信快赔”两大理赔服务工具模块，整个体系通过前置解决用户投保前、就医住院、出院理赔等问题，大幅降低了用户理赔阻力。在数字技术赋能下，腾讯微保理赔服务获得质效提升。
腾讯微保运营团队始终认为，数字金融是近年来保险业高质量发展的核心课题，加快发展与数字经济相适应的数字金融，不仅成为推动经济社会高质量发展的必然要求，也是保险行业转型发展的必由之路。近年来，腾讯微保充分依托微信生态，发挥金融科技优势，洞察不同客群的痛点，设计并开发出大量实用的保险规划工具，为用户智能化匹配险种及多个不同保障层次的保险组合，帮助用户获得最佳保障规划方案，提升用户规划个人及家庭保障效率。其中，腾讯微保小程序首页上线开发了“我家保单”、“帮你选保险”、“保险方案”等工具，让用户更容易理解究竟何为“保险规划”以及如何进行个人及家庭“保险规划”。
与此同时，腾讯微保还携手行业多家头部保险公司，给用户提供全品类、高性价比、高品质、多元的保障选择，覆盖各类险种。继2023年之后再获年度中国保险科技100强，这既是对腾讯微保综合实力与探索付出的肯定，更是对未来高质量创新发展的期待。当下，腾讯微保正持续聚焦解决业务的痛点和难点，尤其是在客户体验、生态拓展、产品创新、成本优化等各个领域，将采取不同的转型策略，直击“投保容易理赔难”等行业痛点，持续迭代升级理赔服务，不断创新线上理赔工具、完善理赔全流程，为用户打造“简单透明、全程陪伴”的理赔服务体验，用高质量理赔服务切实增强消费者获得感。
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