专访华为客户赛力斯，再探车云VHR主动智慧服务的关怀与体验

主持人｜小壳  剪辑｜江江

在之前的节目中，我们前往华为，实地探索了一个神秘的体系——华为乾崑车云，和相关高层以及一线工程师们进行了大量的交流，发现汽车的各项交互、关怀和安全技术，乃至全产业链的各个环节，都已经离不开它。
当我们探访华为的汽车客户赛力斯，发现赛力斯和华为面向用户共同打造的VHR 云服务——这一汽车高效运维系统，正通过6000+信号秒级采集和40+专项诊断模型，为问界用户构建起全天候服务网络，实现用车零焦虑守护。更有基于大量实测和验证打造的OTA云服务，从多个角度保证车辆升级“零变砖”。
在智电时代，赛力斯如何理解并满足用户在服务体验上的新需求？问界车辆运行时用车风险及故障，赛力斯是如何与华为合作实现感知的？如何处置的？在车主遇到故障时，远程诊断是如何提供最优的解决方案的？赛力斯汽车智能测试平台总经理朱红霞用生动的例子，向我们详细解释了背后的奥秘。而OTA的升级又如何带给问界用户极致体验的？工程师也为我们作了详细解答。