华为延时服务，为用户找回美好点滴

一部小小的手机承载着主人过往的点滴回忆，近日，华为授权服务中心（万州财贸广场）迎来了这样一位急着找“回忆”的用户。

临近下班，王先生急匆匆的来到门店，询问是否还可以维修手机，他的手机不小心被车压坏了。虽然已经购买了新的手机，但旧手机里面有非常重要的资料想要找回。看着破碎、弯曲的手机，引导员表示目前无法开机，恐怕主板也已经受损，修复可能性很小。但引导员看着王先生急切的模样，立即安抚他说道：“您先别急，咱们和技术顾问一起想想办法。”


经检测，王先生的手机由于变形严重，拆机修复的难度十分大，经过多次尝试，匹配多个备件后，手机终于开机。就在导资料时发现，旧设备WIFI和蓝牙都已损坏无法直接导出资料，数据接口也有变形，外接USB也存在难度。虽然早已经过了下班时间，但考虑到王先生资料的重要性，技术顾问还是对他说到：“王哥，再给我点时间，我给你想想办法。”在经过多次的调整重装，最终成功连接上了备份电脑。由于旧设备资料和视频较多，陈店长和体验顾问黄燕一直在边上等候，以便随时提供帮助，待到完全导完资料已是晚上十一点。王先生看到自己失而复得的珍贵“回忆”露出微笑，连连道谢。




两天后的一个下午，王先生再次到店，热情的和帮助过自己六七个小时的工作人员们打着招呼，还专程带来了水果和一封感谢信，让大家一定要收下。陈店长表示，这些都是华为服务每一个员工应该做的，将每一次服务变成消费者温暖的回忆，万州店一直在路上，华为服务一直在路上。